Аб рабоце са зваротамі, якія паступілі ў адміністрацыю Цэнтральнага раёна горада Гомеля
ў 1-м квартале 2026 года
Праца са зваротамі грамадзян і юрыдычных асоб разглядаецца адміністрацыяй Цэнтральнага раёна горада Гомеля як адзін
з найважнейшых напрамкаў у дзейнасці і накіравана на павышэнне выканальніцкай дысцыпліны, забеспячэнне якаснага і
своечасовага разгляду зваротаў.
У 1-м квартале 2026 года ў адміністрацыю Цэнтральнага раёна горада Гомеля паступіла 209 зваротаў. У параўнанні з аналагічным
перыядам 2025 года колькасць зваротаў, якія паступілі ў адміністрацыю, павялічылася на 40 зваротаў - 169 зваротаў.
Вырашана станоўча 45 працэнтаў ад агульнага аб'ёму зваротаў. Аб'ём пісьмовых зваротаў, зарэгістраваных у адміністрацыі раёна,
зменшылася на 5 % - 62 (2025 - 62), электронных павялічыўся на 34 звароты, што складае 69 % ад агульнай колькасці
(2026 - 83 , 2025 - 49), вусных зваротаў паступіла ў 1-м квартале 2012 г. гады (55).
У мэтах рэалізацыі права грамадзян на асабісты зварот кіраўніцтвам адміністрацыі раёна ў 1-м квартале 2026 года прынята
64 жыхары, з іх кіраўніком адміністрацыі раёна прынята 39 чалавек.
У мэтах павышэння эфектыўнасці работы са зваротамі, неадкладнага вырашэння праблемных пытанняў, якія ўзнікаюць у грамадзян,
кіраўнікамі адміністрацыі рэгулярна праводзяцца прамыя тэлефонныя лініі згодна з зацверджаным графікам.
Усяго кіраўніцтвам адміністрацыі ў 1-м квартале 2026 года праведзена 13 прамых тэлефонных лініі, у ходзе якіх звярнулася
77 чалавек. З 77 зваротаў вырашана станоўча 20 пытанняў. На кантролі пакінута 37 зваротаў.
У мэтах удасканалення работы са зваротамі, своечасовага ўстаранення недахопаў у выкананні парадку іх разгляду пастаянна
праводзіцца аналіз і сістэматызацыя змешчаных у зваротах пытанняў, даных аб колькасці і характары зваротаў і прынятых
па іх рашэнняў.
