О работе с обращениями, поступившими в администрацию Центрального района города Гомеля
в 1-м полугодии 2026 года
В первом полугодии 2026 года в администрацию Центрального района города Гомеля (далее — администрация) поступило — 397 письменных, устных, электронных обращений на 49 (14,1%) больше по сравнению с отчетным периодом прошлого года (в первом полугодии 2025 – 348).
Объем письменных обращений не увеличился к уровню прошлого года в 2026 году рассмотрено 121 обращение, 2025 – 120; устных, принятых в ходе личных приемов руководства, уменьшился на 8 % (2026 — 109 , 2025 — 119), электронных увеличился на 53 % (2026 — 167, 2025 — 109).
Тематика обращений, поступивших в администрацию Центрального района г. Гомеля в первой половине 2026 года в сравнении с аналогичным периодом прошлого года представлена в таблице.
|
Количество обращений, поступивших в администрацию |
|||
| 2025 | 2026 | +/- | |
| Вопросы жилищно-коммунальное хозяйства | 188 | 226 | +108 |
| в том числе: | |||
| ремонт, эксплуатация и содержание жилищного фонда | 80 | 79 | -1 |
| благоустройство и содержание населенных пунктов, в том числе улично-дорожной сети | 84 | 104 | +20 |
| коммунальные услуги | 12 | 19 | +7 |
| Вопросы жилищного фонда | 45 | 55 | +10 |
| в том числе | |||
| частный жилищный фонд, деятельность ТС | 33 | 36 | +3 |
| улучшение жилищных условий, принятие на учет | 3 | 5 | +2 |
| Вопросы землеустройства и землепользования | 4 | 15 | +11 |
| Вопросы экономики | 8 | 8 | — |
| в том числе индивидуальная и предпринимательская деятельность | 9 | 8 | -1 |
| Вопросы архитектуры и строительства | 27 | 27 | — |
| в том числе | |||
| архитектура и градостроительство | 5 | 4 | -1 |
| проектирование и соблюдение требований ТНПА | 8 | 9 | +1 |
| жилищное строительство, в том числе индивидуальное | 4 | 1 | -3 |
| государственная поддержка граждан при строительстве (реконструкции) или приобретении жилых помещений | 1 | 1 | — |
| гаражно-строительные кооперативы | 9 | 13 | +4 |
| Вопросы торговли и потребительского рынка | 21 | 9 | -12 |
| Вопросы труда, занятости населения, охраны труда | 3 | 0 | -3 |
| Вопросы социального и пенсионного обеспечения | 8 | 3 | -5 |
| в том числе: | |||
| Пенсионное обеспечение, назначение пенсий | 3 | 3 | 0 |
| Социальное обслуживание, социальная защита населения | 2 | 0 | -2 |
| Вопросы образования | 2 | 5 | -3 |
| Вопросы культуры | 5 | 0 | -5 |
| Соблюдение законодательства, регламентирующее работу с обращениями граждан | 7 | 15 | +8 |
| Другие вопросы | 23 | 25 | +2 |
Из общего количества поступивших в администрацию письменных, устных и электронных обращений (348) 32 или 9 % были взяты на контроль, даны разъяснения по 196 обращениям (56%), отказано по 3 обращениям (1%).
В целях реализации права граждан на личное обращение руководством администрации в первой половине 2026 год принято 82 жителя (2025 – 76), из общего числа приняты главой администрации 25 жителей района.
В первой половине 2026 года руководством администрации проведено 30 (2025 — 10) выездных приемов в жилищно-эксплуатационных участках государственного предприятия «Центральное». В ходе выездных приемов поступило 31 обращение, 21 вопрос решен положительно, 7 обращений оставлено на контроле.
В отчетном периоде руководством администрации проведено 26 прямых телефонных линий в ходе которых поступило 125 звонков. Абсолютное большинство обращений, поступивших в ходе проведения прямых телефонных линий, требует дополнительного изучения вопроса либо выполнения работ, оказания услуг, поэтому даются соответствующие поручения и обращения ставятся на контроль. Из 125 обращений разрешено положительно 51, 55 остаются на контроле по вопросам ремонта асфальтобетонного покрытия и благоустройства дворовых территорий, ремонта подъездов, ремонта труб системы бытовой канализации, удаления аварийных деревьев.
Уважаемые жители района!
Для решения Ваших вопросов Вам необходимо обращаться в администрацию Центрального района города Гомеля по компетенции вопроса и лишь при несогласии с данным Вам ответом или принятым по Вашему обращению решению, Вы можете обжаловать его в вышестоящую организацию.
Напоминаем, что еженедельно по субботам проводится «прямая телефонная линия», осуществляется личный прием руководством администрации еженедельно по средам. Обращения можно направить как посредством почтовой связи, так и через Государственную единую (интегрированную) республиканскую информационную систему учета и обработки обращений граждан и юридических лиц (обращение.бел). В дальнейшем работа администрации будет также направлена на обеспечение качественного и своевременного рассмотрения обращений граждан и представителей юридических лиц.
