В настоящее время в Республике Беларусь внедрена государственная единая (интеграционная) республиканская информационная система учета и обработки обращений граждан и юридических лиц (далее – система учета и обработки обращений), которая предназначена для подачи в государственные органы и иные государственные организации электронных обращений и получения ответов (уведомлений) на них.
С 2 января 2023 года подача электронных обращений возможна только через систему учета и обработки обращений.
Доступ пользователей к системе учета и обработки обращений обеспечивается посредством сайта в глобальной компьютерной сети Интернет по адресу: https://обращения.бел (далее — сайт).
Для подачи электронных обращений заявителю необходимо пройти регистрацию в системе учета и обработки обращений. Регистрация осуществляется посредством заполнения формы регистрации на сайте.
Таким образом, обращения, поданные посредством: направления писем на электронную почту налоговых органов, портала МНС (через личный кабинет плательщика, АРМ «Плательщик» с использованием функционала «предоставление информации и документов МНС»),
системы межведомственного документооборота рассмотрению не подлежат, так как поданы с нарушением установленного порядка. Система учета и обработки обращений позволяет сократить временные затраты заявителей для обращения в любой государственный орган, в том числе налоговые органы.
Адрес администрации: 246050, г. Гомель, ул. Билецкого,10
Телефон приемной: 8-(0232) 28-48-00
E-mail: oir@cenadm.gov.by
