Адрес администрации:

246050, г. Гомель, ул. Билецкого,10

Телефон приемной:
8-(0232)-75-48-00

Мост через р.Сож
Мост через р.Сож
Главная / Общество / Обращения граждан

Обращения граждан

Информация
граждан и юридических лиц, в том числе
по заявительному принципу «одно окно», в администрации Центрального района за январь- июнь 2017 года

Работа с обращениями граждан и юридических лиц рассматривается администрацией Центрального района г.Гомеля как одно из важнейших направлений в деятельности исполнительных и распорядительных органов и направлена на повышение качества работы с населением.
За 6 месяцев 2017 года в администрацию Центрального района г.Гомеля поступило 309 письменных, устных и электронных обращений граждан и юридических лиц, что на 32 обращения меньше по сравнению с аналогичным периодом 2016 года (341). Из них письменных –139, устных -106, электронных-64.
Из общего количества поступивших обращений: 25 коллективных (2016г.-35). Количество повторных уменьшилось на 5 обращений.
Основными вопросами, поднимаемыми в коллективных обращениях граждан, являются вопросы благоустройства дворовых территорий, , ремонта и содержания подъездов, деятельность ЖСПК и ТС.
Каждую субботу граждане района имеют возможность получить консультацию, позвонив в администрацию по номеру «прямой телефонной линии». За январь-июнь принято 113 звонков (2016 г.-135).
Анализ обращений показывает, что за январь-июнь 2017 года не теряют актуальности для жителей г. Гомеля вопросы деятельности ЖСПК и ТС, благоустройства дворовых территорий.
За январь- июнь 2017 года на личных приемах руководством администрации принято 106 человек, в том числе главой администрации принято 71 человек.
В целях активизации информационно-разъяснительной работы с населением, а также повышения эффективности работы с обращениями граждан и оперативного решения вопросов справочного характера администрация с 24.12.2014 года подключена к специальной линии sms-сообщений по короткому номеру 142 от жителей района. Так за январь- июнь 2017 года на специальную линию «sms-вопрос» для абонентов Велком, МТС по короткому номеру 142 поступило 22 sms-сообщения.
Отделами, службами и управлением администрации обеспечена работа по выполнению 90 административных процедур по заявлениям граждан, 11 административных процедур по заявлениям юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. По 5 административным процедурам по заявлениям юридических лиц и индивидуальных предпринимателей администрации делегированы права по приему, подготовке решений, выносимых Гомельским горисполкомом. За отчетный период поступило 4137 заявлений граждан и юридических лиц.