Адрес администрации:

246050, г. Гомель, ул. Билецкого,10

Телефон приемной:
8-(0232)-75-48-00

Утро, ул.Советская
Утро, ул.Советская
Главная / Общество / Обращения граждан

Обращения граждан

Информация
о работе с обращениями граждан и юридических лиц, в том числе
по заявительному принципу «одно окно», в администрации Центрального
района
в 2018 году

Работа с обращениями граждан является одним из важнейших направлений в деятельности администрации Центрального района и направлена на повышение качества работы с населением.
В 2018 году в администрацию Центрального района поступило 672 обращения граждан и юридических лиц, в том числе письменных - 319, устных – 213, электронных-140. По сравнению с 2017 годом общее количество обращений увеличилось на 1,5%.
На личных приемах руководством администрации принято 213 человек, из них главой администрации – 143 (2017 –218 и 141 главой).
Тематический анализ показал, что наиболее актуальными для жителей района в 2018 году были вопросы: озеленения, обрезки и удаления деревьев; благоустройство и текущий ремонт асфальтобетонного покрытия, пешеходных дорожек; устройство детских игровых площадок и установка новых малых архитектурных форм.
Еженедельно по субботам руководством администрации проводятся «прямые телефонные линии. За 2018 год принято 266 звонков (2017-245). Основная тематика вопросов касалась сферы жилищно-коммунального хозяйства.
В целях наиболее полного информирования населения о личных приемах руководства администрации, об административных процедурах обеспечена работа «Телефонной автоматической круглосуточной приемной» по короткому номеру «142».
Администрацией осуществляются 112 административных процедур по заявлениям граждан и 16 административных процедур в отношении юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, по которым в 2018 году принято 21500 заявлений.