Информация
о работе с обращениями граждан и юридических лиц, в том числе
по заявительному принципу «одно окно», в администрации Центрального района за январь-сентябрь 2020 года
В соответствии с Директивой Президента Республики Беларусь от 27.12.2006 N2 «О дебюрократизации государственного аппарата и повышении качества обеспечения жизнедеятельности населения» состояние работы с населением является одним из основных критериев оценки деятельности государственных органов и организаций.
Работа с обращениями граждан - одно из важнейших направлений в деятельности администрации Центрального района направлена на повышение качества работы с населением.
Общее количество обращений граждан и юридических лиц, поступивших в администрацию Центрального района в январе-сентябре 2020 года составило 515, в том числе письменных - 226, устных – 141, электронных-148. По сравнению с аналогичным периодом 2019 года общее количество обращений увеличилось на 1,3%.
На личных приемах руководством администрации принято 141 человек, из них главой администрации – 90 (2019 –172 и 104 главой).
Наиболее актуальными для жителей района по прежнему остаются вопросы: благоустройство и текущий ремонт асфальтобетонного покрытия, пешеходных дорожек; устройство детских игровых площадок и установка новых малых архитектурных форм; ремонт домов.
Еженедельно по субботам руководством администрации проводятся «прямые телефонные линии». В январе-сентябре 2020 года принято 169 звонков (2019-132). Основная тематика вопросов касалась сферы жилищно-коммунального хозяйства.
В целях наиболее полного информирования населения о личных приемах руководства администрации, об административных процедурах обеспечена работа «Телефонной автоматической круглосуточной приемной» по короткому номеру «142».
Администрацией осуществляются 116 административных процедур по заявлениям граждан и 16 административных процедур в отношении юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, по которым за 9 месяцев 2020 года принято 19677 заявлений.
