Информация
о работе с обращениями граждан и юридических лиц, в том числе
по заявительному принципу «одно окно», в администрации Центрального района за январь-март 2021 года
В соответствии с Директивой Президента Республики Беларусь от 27.12.2006 N2 «О дебюрократизации государственного аппарата и повышении качества обеспечения жизнедеятельности населения» состояние работы с населением является одним из основных критериев оценки деятельности государственных органов и организаций.
Работа с обращениями граждан - одно из важнейших направлений в деятельности администрации Центрального района направлена на повышение качества работы с населением.
Общее количество обращений граждан и юридических лиц, поступивших в администрацию Центрального района в январе-марте 2021 года составило 142, в том числе письменных - 73, устных – 46, электронных-23. По сравнению с 2019 годом общее количество обращений уменьшилось на 28%.
На личных приемах руководством администрации принято 46 человек, из них главой администрации – 29 (2020 –59, главой - 30).
Наиболее актуальными для жителей района по прежнему остаются вопросы: благоустройство и текущий ремонт асфальтобетонного покрытия, пешеходных дорожек; устройство детских игровых площадок и установка новых малых архитектурных форм; ремонт, эксплуатация и содержание жилищного фонда.
Еженедельно по субботам руководством администрации проводятся «прямые телефонные линии». В первом квартале 2021 года принято 50 звонков (2020-42). Основная тематика вопросов касалась сферы жилищно-коммунального хозяйства.
В целях наиболее полного информирования населения о личных приемах руководства администрации, об административных процедурах обеспечена работа «Телефонной автоматической круглосуточной приемной» по короткому номеру «142».
За осуществлением административных процедур в службу "одно окно" администрации в январе-марте 2021 года обратилось 2499 заинтересованных лиц (2020-2878)
